2020年4月，随着新冠肺炎在中国的好转，各种复工复产已经比较顺利，然而新冠疫情对于旅游业的影响还是很大的。

新冠肺炎疫情发生以来，中国境内外游客数量呈现“断崖式”下跌，全球旅游业开始进入冰封期。文旅部数据显示，2019年春节假期实现旅游收入5139亿元，按照平均增长的预测，2020年春节假期若不受疫情影响将达到接近5500亿元。

然而，受疫情影响，大量旅游订单取消和退款，此前预定的旅游订单退改率超过90%。企业的现金流受到“退改潮”的考验，全行业出现资金链吃紧的现象，旅行社、航空公司、酒店、餐馆、景点面临现金流压力。目前86.8%的旅游企业处于暂停经营的状态，旅游业停摆期间日均损失估算超过170亿元。

本来同业以为，4月底之后，全国疫情如果基本结束，旅游业或将迎来一波强增长。之前就看到一张图片，大伙们都去黄山旅游。“大疫过后一定要去旅游”是很多人发自心底的呼声，旅游业会成为战“疫”后恢复较快的行业，特别是开放型自然景区与虚拟景区将成为热点。考虑到疫情影响面较大、时间较长，国际旅游影响较大等因素，我国将以国内旅游为重，同时，强大的出境旅游客流将部分转化为国内旅游，估计国内旅游总量年内很大程度上能够恢复到疫情发生前的水平。

人民网北京4月10日报导，中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组印发《关于在有效防控疫情的同时积极有序推进复工复产的指导意见》（以下简称《意见》），其中要求全国性文体活动及跨省跨境旅游等暂不恢复。

旅游业当前能做什么？其中之一是旅游企业的数字化转型，是此次疫情给旅游行业带来的最重要启发和信号。举例而言，3月1日，布达拉宫在淘宝直播上进行了史上首次直播，100多万人涌入淘宝直播间；全国上百家民宿开通飞猪直播；出境游网联手25家旅游局、景点、航空和酒店推出“在线课堂”。中国国家博物馆、三星堆博物馆等知名博物馆开通淘宝直播，游客可以在线云游博物馆。

“新产品、新科技、新模式、新体验”将为行业开辟新市场，注入新能量。我们将更积极推动开展以互联网为代表的非传统业务，推动“互联网+旅游”的深度转型，为整体业务提供更加强大的赋能。